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[#1]

Bonsoir, toujours en panne internet depuis le 16 10 2019 ,malgré des appels à des conseillers ,rien ne change ,pourquoi Orange est si long en dépannage ?
Merci pour votre réponse

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bonsoir @gino84000 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[#3]

moi dans la meme situation rien.ne se debloaie.malgre des appels incessants aupres du 3900 la panne est trouve mais rien.n y fait aucun contact avec de vrai techniciens une honte

[#4]

@nico80370 

n'hésite pas à harceler le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Remis en service ce jour 30 10 2019  vers 18 h !  (16 jours d'arrêt )

Merci quand même

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bonsoir @gino84000 

merci du retour

fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bonne soirée

[#7]

En panne de nouveau on a eu droit à 6 h de connexion de 18h à 1h du matin puis plus rien ,incroyable  encore en panne , jamais connu ce genre de depannage

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bonjour @gino84000 

et aujourd'hui qu'en est il ?

cdt

[#9 · Accepted solution]

Bonjour, toujours en panne on doit me rappeler Lundi  ,donc encore un samedi et dimanche sans téléphone , télé et internet et merci à orange   à bientot

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re @gino84000 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bon weekend malgré tout