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Bonjour,

Depuis le 19/01/2021, nous sommes en panne d’internet et de téléphone,

(Dossier ******* du mardi 19 janvier 2021

Ligne **********)

Malgré nos diverses réclamations, nous n’avons aucune suite d’intervention, par ailleurs le prélèvement s’effectue normalement comme si on n’étions pas en panne.

Nous aimions comprendre où est le problème, car je fais une formation à distance, et dans ce contexte je suis pénalisée.

Je compte sur une suite favorable 

Dans l’attente de votre intervention rapide,

Bien cordialement 

[Edit @Nadea : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]