Bonjour, Orange m'a conseillé de changer mon matériel à 2 reprises à 6 mois d'intervalle (live box5) ce que j'ai fait. Aujourd'hui, à part me faire raccrocher au nez 3 fois pour signaler une panne Internet qui dure depuis 3 jours, je reste avec le diagnostic du dernier conseiller contacté qui m'a dit : "c'est un problème sur votre ordinateur" qui serait supposé défectueux(Lenovo Windows 10) si tel etait le cas, pourquoi la connexion internet a t elle fonctionné pdt 3 semaines après le changement du matériel, aujourd'hui neuf ? Si quelqu'un a un conseil avisé à me donner,-je reconnais volontiers mes compétences limitées dans ce domaine-, je prends car le mépris des abonnés qui enrichissent l'opérateur et qui sont baladés d'un service à l'autre et à qui l'on dit pour finir et pour se débarrasser du pb à moindres frais, c'est votre ordinateur qui débloque, c'est vraiment limite admissible. Je ne suis pas là seule à attendre, mais même un technicien qui m'aurait proposé au moins une manipulation, d'aller voir à tel endroit dans mon ordi, je m'en serais contentée. Merci d'avance à ceux qui auraient une idée pour débloquer le Pb. Bonne soirée.
