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Panne Internet

Dadouvincent
contributeur
213  

Panne Internet

1mois de panne Internet après une panne réseau. Donc je fait le 3900 une boite vocale me donne une date de réparation 3 jours après.... mais rien donc re 3900 ...réparation dans 4 jours....rien. déplacements chez orange tout vas bien dans 3 jours ce sera rétablie....rien. re 3900 et encore 4 jours. Puis une nouveauté la ligne est soit disant réparé ....mais toujours rien. Au fameux 3900 cette fois un technicien doit venir dans 3 jours et me ternir au courant et......rien. re 3900 le technicien est venu mais pas de suivi. Impossible d avoir un conseiller en direct. Dans la rubrique réclamation le seul service qui répond c est le service commercial maïs eux ne peuvent rien faire ils me conseille le fameux 3900......**bip** orange.
2 RÉPONSES 2
PatriciaG
super star
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196  

Re: Panne Internet

Bonjour,

C'est une vraie galère alors.

Rappelle le 3900 et si pas mieux, LR/AR

@+ Patricia
BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
123  

Re : Panne Internet

Bonjour @Dadouvincent,


Je suis navré pour la situation que vous rencontrez.


Si vous le souhaitez, nous pouvons étudier votre dossier. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Brandon.



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