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Bonjour et merci @CHRISTOU1 J'attends la prise en charge éventuelle de mon dossier par un webconseiller et je poserai une réclamation en fin de semaine si personne ne se manifeste.J'ai toute ma carrière dans l'informatique et jamais je n'ai laissé un client dans une telle panade!

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Bonjour @JPBAPT60 

Merci de votre retour.

J'ai pris connaissance de votre dossier et votre ligne est touchée par un incident collectif.

Des travaux importants sur un câble, secteur Noailles, perturbent vos services. Les équipes techniques font le nécessaire et annonce un rétablissement au 29/05. Je vous invite à patienter et je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour @jpherbaux62 

Je vous le confirme, ce n'est pas facile actuellement...

Le covid-19 n'a rien arrangé non plus !

Bon courage à vous et tenez-moi au courant !

Bonne soirée !

Cordialement

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Bonjour @JPBAPT60 

Croisons les doigts pour que la date mentionnée par le webconseiller soit maintenue !

Bonne soirée à vous !

Cordialement

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Bonjour @jpherbaux62 

Je vous fais une réponse sur le post "Panne réseau Orange" puisque je viens de voir que le webconseiller vous a répondu sur ce fil.

Il faut éviter de faire des publipostages sinon on ne peut pas suivre correctement un dossier.

Cordialement