Bonjour,
Au mois de juin, je suis démarché par un commercial Orange pour l'accès à la fibre optique. Pose offerte.
Au mois de septembre on m'appelle pour installer la fibre {un sous traitant} et m'annonçant que je doit payer (je suis locataire) l'installation. Je refuse en expliquant que je suis locataire et que le commercial m'avais annoncé la gratuité de la pose.
Fin octobre voyant pas la fibre venir je rappelle orange qui m'annonce que la demande a été annulée. Je recontacte le commercial qui refait un contrat (plus chère qu'au début).
Après une longue attente, on me dit que le 15 décembre j'aurai enfin la fibre et effectivement le 15 décembre, hourra enfin cela fonctionne.
Sauf que le 21 décembre plus rien.
Et depuis on me ballade entre le 3900 et les techniciens qui me disent que c'est sur la ligne extérieur.
Je n'ai pas payé la 1ere facture (vu avec le technicien 3900) mais ce matin je reçois un message "n'ayant pas payer votre facture, vous n'aurez plus accès au service".
Je précise qu'en 6 ans chez free je n'ai jamais eux aucun problème et que c'est orange qui m'a démarché.
Que faire pour que je récupère la télé et internet ? je suis déçu de orange.
