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[#1]

ligne coupée lundi 13 juillet vers 15h00.

Il t'a plein de raccordement s en cours dans la quartier .

Après 20 mn d'attente sur portable (facturé bien sûr), on me programme un technicien pour jeudi seulement en annonçant des frais de 69€, alors que la fibre est coupée par Orange. 

Conclusions

délais d'assistance trop long et payant

Intervention annoncée payante pour une coupure de ligne !

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@Pmb78 

les sms sont automatiques tu ne seras pas facturé

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt