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Panne de fibre

Corinthe54
contributeur occasionnel
626  

Panne de fibre

En panne de fibre, Orange m’indique un délai d’un mois pour être dépannée !

Ils prétendent qu’il y a un incident sur ma ligne. Sauf que des techniciens sont intervenus dans l’immeuble au moment de la panne pour brancher de nouveaux locataires et comme par hasard, il y a eu une coupure chez moi. Cela s’est produit déjà 2 fois dans les derniers mois. Le technicien débranche mon câble pour brancher un autre client.

Cette fois on ne me propose même pas d’envoyer un technicien contrôler l’installation.

Fidèle cliente d’orange depuis des années, je suis déçue du service et j’envisage de changer d’opérateur.

y a t il des gens qui ont le même problème ?

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
593  

Re: Panne de fibre

@Corinthe54 

 

malheureusement tu n'es pas le seul,insiste au 3900 et changer d'opérateur ne résoudra pas ce problème récurent

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Corinthe54
contributeur occasionnel
570  

Re: Panne de fibre

Je ne suis peut être pas la seule mais cela ne me console pas en attendant je paie et on m’annonce plus aucun service pendant un mois. Il y a de quoi être quelque peu dégoûtée vu que c’est la 3e fois en quelques mois. Quand on voit le bazar qu’il y a dans dans la boîte fibre de l’immeuble au niveau d’orange il ne faut pas s’étonner 

Corinthe54
contributeur occasionnel
566  

Re: Panne de fibre

melet39
#TopMembre
#TopMembre
564  

Re: Panne de fibre

re @Corinthe54 

 

je n'en doute pas mais désolé je ne peux pas t'en dire plus

 

Bon week-end malgré tout

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Loane_B
Webconseiller
Webconseiller
490  

Re: Panne de fibre

Bonsoir @Corinthe54,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées s'il vous plaît (nom, prénom, numéro de la ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Loane

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