Je suis client chez orange depuis plus de 10 ans et je viens de demander à passer de l'ADSL a la fibre depuis presque 1 mois et demi. Le technicien est venu me raccorder sur l'emplacement en face de chez moi en débranchant un voisin si était attaché. Finalement mon voisin a demandé a son opérateur de récupérer l'emplacement. Finalement je me retrouve sans connexion avec un cable pas du tout raccordé donc pas de fibre ni d'ADSL. Orange m'a donné 6 rendez-vous, mais 6 fois que le technicien ne s'est pas présenté. Encore une fois ils me demandent de patienter jusqu'au 13/08 sans garantie que le technicien se présente.
Aucune solution n'est apporté le service technique ne fait rien a part demander de patienter. Je ne peux même pas retourner à l'ADSL, donc 1 mois et demi sans télé ni internet.
Le service orange est déplorable, les techniciens sont des prestataires pas sérieux, et les personnes au téléphone n'apportent aucune solution réel.
Opérateur à fuir, rien n'est bien géré car rien n'est fait pour le client. C'est une catastrophe et nous sommes impuissants face à cette situation et nous devons les écouter se jouer de nous. C'est une situation désespérante, rien ne fait bouger les choses.
