internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Plus de téléphone ni d'accès Internet depuis le 28/01/2021. Nous sommes une entreprise

J'ai déjà appelé 2 fois le 3901, mais à part la visite d'un technicien le 29/01/21, qui n'a pas trouvé le problème, rien d'autre .

Comment peut-on faire pour que la ligne soit rétabli dans les meilleurs délais.?? Je ne vais quand même pas m'énerver sur l'opérateur qui reçoit les réclamations

Nous acceptions de payer un peu plus cher, pour être chez Orange. A quoi cela sert-il si le service ne suit pas?

C'est inacceptable et pénalisant pour notre activité. 

Et bien sur, pas moyen d'envoyer un mail de réclamation, aucune adresse existante

Comment peut-on faire pour régler ce probléme?

Merci par avance

Cordialement

[#2]

bonjour @Christophe0565 

malheureusement il faut insister au 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt