Bonjour, depuis 15 jours nous avons le réseau qui est en panne 2 fois. Des techniciens doivent intervenir sur la ligne mais pas de nouvelles, nous n'avons plus de téléphone et d'Internet et c'est pour tout le hameau pareil. J'essaie de vous joindre depuis 2 jours par téléphone mais sans succès. Pour l'Internet vous me proposer d'aller en boutique chercher une clé 4g, mais mon mari et moi travaillons et donc nous ne pouvons aller chercher cette clé. Pouvez-vous nous proposer une autre solution par exemple augmenté mon forfait internet sur mon téléphone gratuitement, car à cause de ces pannes j'ai déjà pratiquement tout utilisé.
J'espère aussi que vous ferez un geste commercial suite à ces pannes, car nous avons un forfait open à 70€ par mois et à aujourd'hui nous ne pouvons rien utilisé.
Merci de donner suite à ce message.
Magali Lasserre
