Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

Panne de reseau

Jeanpierre62860
contributeur occasionnel
307  

Panne de reseau

Bonjour, en panne du boitier  fibre celui a ete changé par orange ( au  bout de 10 jours)  et malgré cela orange m apprends que c est le reseau qui est en panne depuis le vendredi 17 avril et a ce jour aucun depannage malgre 3 appels d orange me confirmant la venue d un technicien ,je n ai donc plus aucun acces internet,  que faire ? 

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
298  

Re: Panne de reseau

bonjour @Jeanpierre62860 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
249  

Re : Panne de reseau

Bonjour @Jeanpierre62860,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
245  

Re: Re : Panne de reseau

bonjour @Jeanpierre62860 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753007 membres inscrits 🧡

2319 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne