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Panne depuis hier midi

Fifi774
contributeur
389  

Panne depuis hier midi

Bonjour plus de fibre depuis hier midi j ai fais tout les tests en ligne et ils sont en panne il semblerai serait. Il en grève ?? Dois je appeller le service pour faire deplacer un technicien et payer les frais ou attendre patiemment la remise en service tout en payant mon forfait 

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
384  

Re: Panne depuis hier midi

bonjour @Fifi774 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
339  

Re : Panne depuis hier midi

Bonjour @Fifi774,



J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.


Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
338  

Re: Re : Panne depuis hier midi

bonjour @Fifi774 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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