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Panne depuis hier midi
Bonjour plus de fibre depuis hier midi j ai fais tout les tests en ligne et ils sont en panne il semblerai serait. Il en grève ?? Dois je appeller le service pour faire deplacer un technicien et payer les frais ou attendre patiemment la remise en service tout en payant mon forfait
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Re: Panne depuis hier midi
bonjour @Fifi774
vérifie si un incident
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
sinon appel au 3900 pour en savoir plus
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : Panne depuis hier midi
Bonjour @Fifi774,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Panne depuis hier midi
bonjour @Fifi774
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt