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Bonsoir, je n'ai plus de téléphone fixe,  plus d'internet et de Netflix, Ocs depuis le 21. Apres moult appels du 3900 et vérification sur mon portable une intervention était prevu cce jour 23/10 pour cause d'incident local...

Il est 20h45 c'est le dernier week-end de vacances et ma famille et moi ne pouvons rien regarder. En prime cette connerie fait que je saute mon forfait internet sur portable.

Orange bravo !!!!!

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Bonsoir @Frink974 

En attendant pour éviter de cramer ton forfait demande le service garanti 24h

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24... 

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Merci @JuanLucas38 , mais en lisant les conditions d'activation de ce service, je  vois que " Si une panne est avérée, nous vous communiquons la marche à suivre pour rétablir vos services.
Un numéro de dossier dépannage vous est communiqué qui vous donne accès à votre suivi dépannage et aux solutions service 24H garanti".

Problème on m'indique bien une panne locale mais pas de numéro de dépannage et de suivi et donc pas d'accès au service 24h garanti.

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@Frink974 

Bizarre j'y ai recours il n'y a pas longtemps et je ne me rappelle pas avoir eu un N° de dossier à saisir ou que ce soit.

Fais le test d’incident réseau et vois si ça t'es proposé ou pas.