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Bonjour,

Depuis 3 jours nous n'avons plus de connexion fibre. Après un appel au service client nous ne connaissons pas la cause réelle du dysfonctionnement.

Comment avoir un détail pour le faire remonter à nos élus locaux ?

Il est indiqué sur le site Orange que nous avons un incident collectif avec une résolution prévue le 17/03/2023 en fin de journée. C'est très long !

Je suis en télétravail 5j/7 et la seule option proposée c'est une connexion 4g Airbox ce qui dégrade fortement la qualité des services que je rends.

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Bonjour @Morgan14340 

insiste au 3900 pour en savoir plus et voir aussi avec la mairie

cdt

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J'ai contacté la mairie de mon village Le Fournet et à priori plusieurs secteurs sont coupés depuis plusieurs semaines et nous sommes en attente d'une intervention.

C'est fou ce manque de communication, autant rester transparent vis-à-vis des consommateurs pour ne pas créer de frustrations.

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Bonjour @Morgan14340 

merci du retour,désolé dans ce cas je ne peux pas t'en dire plus

cdt

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J'ai contacté le 3900, à priori des travaux dans une ville voisine est à l'origine de la panne. On va patienter ....

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re @Morgan14340 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

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La connexion est rétablie Espérons que ça va durer 

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Bonjour @Morgan14340 

merci du retour

Bonne journée