Bonjour,
Depuis lundi 21 nous n'avons plus de fibre. J'ai appelé le jour même, le problème semble provenir de l'extérieur.
Le 22 un technicien devait venir entre 16h et 18h (je ne pouvais pas me libérer avant), information bien prise en compte par le service client. Le technicien m’a appelé à 12h pour me dire qu'il clôturait le dossier de son côté car il finissait sa journée à 16h...
Nouvel appel au service client qui me programme donc un rdv le 23 entre 13h et 16h. Personne ne s'est présenté, j'ai rappelé à 17h on me dit qu'aucune intervention n'était prévue.
On m'assure faire le nécessaire pour ce jeudi 26 mars entre 9h et 11h.
Il est 12h58 je n'ai toujours personne, le service client m’a déjà rappelé 2 fois, au bout d'un moment j’ai un travail (en clientèle), j'estime que la moindre des choses serait un peu de respect des rdv.
Je ne sais plus quoi faire. Mon conjoint ne peut plus travailler de la maison, nous allons finir par envoyer une facture de la perte sur notre activité professionnelle
