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internet & fixe ma connexion

Panne fibre

Melanie2711
contributeur occasionnel
886  

Panne fibre

Bonjour , je n'ai plus aucune connexion internet depuis hier soir à Olivet quartier ancienne archette, il est noté un incident réseau sur la fibre , est-il possible d'avoir des informations complémentaires , merci
8 RÉPONSES 8
cledefa
Orange Star
Orange Star
856  

Re : Panne fibre

Bonjour,

 

@Melanie2711

 

Les seules informations sont comme vous l'écrivez, c'est à dire le info incident:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

Melanie2711
contributeur occasionnel
839  

Re : Panne fibre

Merci pour ce retour,
Mais on sait au moins le délai de réparation pour cet incident ?
On a aucune info hors mis cette notification d'incident ..
valeriejeanne
contributeur occasionnel
811  

Re : Panne fibre

Bonjour,
Nous habitons dans le même quartier, pas de connexion non plus depuis plus de 24 heures
Melanie2711
contributeur occasionnel
807  

Re : Panne fibre

Bonjour ,
J'ai eu un technicien sosh ce midi,les travaux ont démarré fin mai et auraient dû être finis le 6 juin , malheureusement ils n'ont pas de date à nous donner pour la mise en service , il faut attendre que ça soit solutionné et envoyer un mail de réclamation afin d'obtenir un geste commercial à la remise en service , cest tout de que je sais !
valeriejeanne
contributeur occasionnel
768  

Re : Panne fibre

Bonjour
Impossible de parler à quelqu'un au 3900.
Aucune info, pas de mail ou de SMS de la part de Orange.
Que se passe t-il ? Pas de réseau depuis 3 jours.
Personne ne communique chez Orange !?
Melanie2711
contributeur occasionnel
742  

Re : Panne fibre

Bonjour ,
Il y aurait des travaux de ce que le technicien sosh m'a dit,
Ça doit revenir Demain a partir de 17h, dernière nouvelle que j'ai ,
Bonne journée
valeriejeanne
contributeur occasionnel
701  

Re : Panne fibre

Bonjour,
Et bien malheureusement, hier à 17h00, toujours rien.
Et ce matin non plus.
Au téléphone, et en boutique Orange, on m'a annoncé un retour probable à la normale vendredi 16 juin.
À suivre donc ...
Melanie2711
contributeur occasionnel
695  

Re : Panne fibre

Bonjour
Moi cest revenu mardi soir vers 17h ...
Et un technicien sosh m'a laissé un message Hier matin où Les services seront opérationnels ce soir ...
Apres ça dépend peut-être d'où on habite !
Bon courage

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