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Posté le
13-08-2017
12h06
313  
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Panne internet 6 mois
Bonjour,
J'ai un forfait zene+ mobile depuis 2015.
Depuis le 1er mars je pas d'internet. Et a chaque fois il me donne une date pour rétablir ma ligne jusqu'au nos jour 13 Aout 2017 et ils menvoient des factures et je continue a payé régulièrement dans l'espoir qu'ils me rembourse le 6 mois. J'ai appelé 1000 fois le3900 et chaqu'un m'envoie a un autre. Selon eux si je fait résilier le contrat je srait plus remboursé. Je sais pas quoi fair???? C la honte de la part d'une société comme orange.
J'ai un forfait zene+ mobile depuis 2015.
Depuis le 1er mars je pas d'internet. Et a chaque fois il me donne une date pour rétablir ma ligne jusqu'au nos jour 13 Aout 2017 et ils menvoient des factures et je continue a payé régulièrement dans l'espoir qu'ils me rembourse le 6 mois. J'ai appelé 1000 fois le3900 et chaqu'un m'envoie a un autre. Selon eux si je fait résilier le contrat je srait plus remboursé. Je sais pas quoi fair???? C la honte de la part d'une société comme orange.
2 RÉPONSES 2
Posté le
13-08-2017
16h03
281  
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Re: Panne internet 6 mois
Salut @Bennasr
Dépose une réclamation : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
Posté le
14-08-2017
15h25
255  
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Re : Panne internet 6 mois
Bonjour @Bennasr
Afin de vous venir en aide,merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
- adresse postale
Bonne journée.
Valentine_