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bonjour @Jp33390 

insiste au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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J’ai pas arrêté de les appeler hier il m’on répondu qui m’appelait lundi par contre j’ai un petit soucis quand je suis allé échangé ma Livebox hier il m’on donné une en échange mais emballage était déjà ouvert ça me parait bizarre !!!

Elle a marcher 2 h et après plus rien elle refait comme l’ancienne

bonne soiree

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bonsoir @Jp33390 

merci de ton retour,tiens nous au courant après l'appel

bonne soirée

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Bonsoir 

alors aujourd’hui je suis allé faire contrôler ma Livebox à la boutique Orange et il mon dit qu’elle n’avait pas de problème. à mon retour chez moi je l’a rebranche et bizarre elle fonctionne mais pas longtemps 30 minutes à peine 

donc je rappelle le 3900 et la on me dit attendez on va faire un test et il me dise il faut changer votre Livebox 

Je comprend plus rien 

bonne soirée 

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bonsoir @Jp33390 

merci de ton retour,désolé la je ne comprends pas non plus

bonne soirée également