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Bonjour panne internet depuis un mois et apparemment ça va continuer 

Nous avons une airbox de dépannage donc ça va

Comment savoir à quoi est due la panne impossible d'avoir un renseignement merci 

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Bonjour @Mimie8585,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Yves

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merci de votre réponse mais nous sommes suivis par orange 

je voulais juste savoir à qui m'adresser pour connaitre la cause de la panne qui dure 

merci

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@Mimie8585,

On vous remercie pour votre retour.😊

Si vous en éprouvez le besoin, on reste disponible.

Une belle journée à vous.

Julie 

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Bonjour @Mimie8585,

Sans vos coordonnées, il nous est impossible de vous en dire plus.

Si vous souhaitez notre aide, n'hésitez pas à nous les transmettre.

Bonne journée en attendant.

Loane