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Ce matin, coupure brutale. Estimation rétablissement le 04/03. Innaceptable ce délai sachant que je suis en télé travail.. Comment est-ce possible 4 jours d 'attente ?

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@redjo35 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Merci, je viens de les appeler. Une  conseillère on ne peut plus désagréable qui s'en fout royalement. Aucune info à me fournir. Bien bien orange..

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re @redjo35 

insiste tu ne tomberas pas sur le mème conseiller

cdt

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Merci mais ça m'a décourager..

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re @redjo35 

on va espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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La coupure fibre touche plusieurs opérateurs...

Incroyable que 4 jours soient nécessaires pour réparer il y a plein de télé travailleurs qui dépendent comme nous de la connexion !

Solution proposée par Orange : prêt d'une air box alors je me déplace : agence de Cergy fermée !  Et je découvre par ailleurs que dans le secteur la 4G est indisponible jusqu'au 3 mars et la 3G perturbée... service client nullissime!

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bonjour @GMM 

pour en savoir plus on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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ce n'est pas la fibre mais l'adsl nous concernant mais oui incroyable

 je ne sais pas si c'est mieux ailleurs mais je vais étudier la question

le pire est le manque d'informations..

web conseiller, j'ai l'impression que je peux tjs attendre

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bonjour @redjo35 

fais comme dit,insiste au 3900

cdt