internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Panne internet depuis 72 heures... personne ne bouge chez Orange.Vous trouvez ça normal ?

[#2]

@Chapeaurouge 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

Bonjour @Chapeaurouge 

"personne ne bouge chez Orange"

Tu ne donnes aucune précision.

Soit tu n'as pas déjà appelé Orange au 3900, et il est urgent de suivre les consigne de @melet39 !. Orange ne bougera pas s'il n'est pas sollicité.

Soit tu as appelé le 3900 et tu as un souci que tu n'as pas explicité.  Il m'est arrivé d'avoir l'intervention d'un technicien pour le lendemain (et même dans l'après midi pour un appel le matin ! mais je n'étais pas disponible). Mais ce n'est pas toujours aussi rapide...

Cordialement.

[#4]

Bonsoir, Ils ont été sollicités et m'ont informé via le "suivi du dépannage" d'une intervention le 28 août et ce soir la date est passée au 1er septembre ...wait and see...

[#5]

Bonjour @Chapeaurouge 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle le 01/09

Bonne journée