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Panne internet et aucune communication avec Orange pour être dapnné
Bonjour
Nous sommes en panne d'internet depuis 6 jours et nous n'avons aucune information par rapport à cette panne.
Sur la page d'accueil, il est mentionné un incident sur le réseau local mais aucune date de dépannage.
Des dates et heures ont bien été indiquées mais bien évidemment rien n'a été solutionné.
Il va s'en dire que personne de chez Orange nous a contactés alors que lors d'un chat (que nous avons réussi à avoir en début de panne après impossible de chater) il avait été dit qu'un conseiller nous appellerait.
Bref nous sommes dans un flou total et craignons que cette panne dure autant que la précédente qui avait été solutionnée après X appels ( à l'époque il était possible d'avoir quelqu'un au téléphone) c'est à dire près d'un mois.
Bravo ORANGE!!!!!!
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Re : Panne internet et aucune communication avec Orange pour être dapnné
Bonjour,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, no de ligne concernée) en message privé.
Cordialement
Marie-Pierre
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Panne internet et aucune communication avec Orange pour être dapnné
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Re: Re : Panne internet et aucune communication avec Orange pour être dapnné
Salut @loulou90
Tu as fait parvenir les infos par messagerie privé au conseiller .?
Pour avoir accès à la messagerie, clique sur le logo orange,
la messagerie privé se trouve côté droit après ouverture de la page .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Re : Panne internet et aucune communication avec Orange pour être dapnné
Oui merci