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Par avance, merci
Papou21
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @Papou21
pas d'info perso
mis de coté pour modération
cdt
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bonjour @Papou21
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Re: Panne internet fibre
Bonjour,
Il y a donc personne pour m’aider ?
Don a priori ma seule issue sera de changer d.opérateur, moi croyait qu’Orange était la garantie sans problème et bien je me serais trompé, dommage !
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Re: Panne internet fibre
bonjour @Papou21
on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Panne internet fibre
Bonjour,
Pourquoi pas, mais après 1 mois passé, je ne formule plus trop d’espoir !
Mais bon sait-on jamais, un miracle peut être ?
Sinon et merci de m’avoir répondu
Papou21
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Re: Panne internet fibre
re @Papou21
entre temps insiste quand mème au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Panne internet fibre
Bonjour,
Je te remercie de l’intérêt porté à mon petit problème.
Pour ce qui est du 39 00 je n’arrête pas et le problème est sans cesse remonté, mais rien n’évolue !
Quant aux solutions de dépannage, j’en profite mais bon cela ne correspond pas l’attente de la part d’une grande société comme Orange !
A aujourd’hui, sachant que l’opérateur fibre de chez moi est Covage a été racheté par SFR, je me demande si cela n’est pas la solution à mon problème ?
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Re: Panne internet fibre
re @Papou21
merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée
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Re: Panne internet fibre
Merci ok et bonne soirée à toi
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Re: Panne internet fibre
Bonsoir, je suis comme vous je suis privé d’internet et de téléphone fixe depuis 15 jours et on me ment, je me suis déplacé 3 fois en boutique et jamais le même langage. Je ne fais qu’attendre . Je ne sais plus quoi faire. Le technicien qui est venu, m’a dit que si j’appelai le 3900 c’était des contacts en Afrique. Quoi penser……
Merci je vous ai lu et je vois que je ne suis pas seul.
Par contre ils n’oublient pas de prélever la facture.
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