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Panne internet fibre
Je suis très très déçu du service dépannage d'Orange !
Depuis Vendredi 10 juin après-midi je n'ai plus de connexion internet. Je déclare immédiatement la panne à un conseiller qui me donne un rendez-vous pour le lendemain avec un technicien.
Vendredi soir vers 22h je reçois un message me disant que la connexion est rétablie et que le rendez-vous avec le technicien est donc annulé.
Hors la connexion n'a jamais été rétablie. J'ai donc rappelé le lendemain et le conseiller après 15 minutes à finalement daigné me renvoyer un technicien pour le lundi 13 juin.
Malheureusement je l'attend toujours car celui-ci à de lui-même sans me contacter annulé le rendez-vous.
J'ai à nouveau téléphoné à Orange et un nouveau rendez-vous a été programmé pour le 22 juin.
12 jours pour une intervention c'est une honte.
Mon travail m'oblige à consulter mes mails en permanence et je ne peux pas car pas de connexion internet
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Re: Panne internet fibre
si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Panne internet fibre
Bonjour
Merci pour votre message
J'ai effectivement pris la airbox 4G mais malheureusement nous n'avons pas la 4G chez nous
Cdlt
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Re: Panne internet fibre
re @yann5713
désolé je ne vois rien d'autre on va espérer que ce problème soit résolu le 22/06
en attente d'une bonne nouvelle
Bon week-end malgré tout
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Re: Panne internet fibre
Merci
Bon week-end