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Bonjour
J’étais en vacances et ma Livebox 4 n’avait plus de connexion internet.
J'ai esayé de la réparer via l'application LiveBox sur mobile mais impossible
Mon voisin qui gardait ma maison,  l’a redémarrée mais toujours pareil.
J’ai appelé le 3900 qui a réinitialisé la LiveBox
Il a fallu que je remette l’identifiant de connexion et le mot de passe une fois revenu chez moi.
Pendant une semaine je n’avais plus accès à distance à ma LiveBox (ni à mes caméras, système d'alarme etc...)
Proposition Il faudrait un patch qui remette les identifiants quand on fait un reset usine de la LiveBox et / ou, pouvoir le faire depuis l'application mobile Livebox
Cordialement

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salut @alain7070

normalement, les livebox 4 font des sauvegardes automatiques des paramètres, et tu n'as plus à rentrer tes identifiants

peut être que dans ton cas, elle est défectueuse, c'est peut être la raison pour laquelle tu avais une perte de connexion