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Bonsoir,

Merci pour votre proposition mais ça REFONCTIONNE à notre grand soulagement et contentement !

Suite à appel au 3900 cet am en utilisant effectivement un mot magique, mon mari a eu successivement 2 conseillères charmantes et efficaces !

Résolution du pb après reparamétrage un peu compliqué de la livebox.

Merci beaucoup pour votre soutien et votre réactivité 

bien cordialement 😉😀

[#2]

Bonsoir melet39,

comme indiqué dans mon message précédent, ça refonctionne!!!

je garde précieusement dans un coin de me tète de ne pas attendre pour soumettre nos pbs à la communauté orange ... tout en espérant ne pas en avoir besoin

merci encore et bonne continuation 

bien cordialement

[#3]

bonjour @Brogotte 

merci de ton retour

bonne journée