internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Cela fait 72 heures que internet et téléphone ne fonctionne plus avec un abonnement Pro !

Lors de mon abonnement, on m'avait certifié des dépannages dans les 24 heures. 

Impossible de contacter une personne pour me renseigner verbalement !

Je travaille avec internet et suis bloqué depuis 72 h.

J'appelle le 3901 mais on me demande mon numéro de ligne téléphonique... Et la réponse est de me dire que la ligne est en panne et va être réparé en me donnant des dates de rétablissement qui sont sans cesse repoussées !!

Qui dois-je contacter ?? Donnez-moi un numéro de téléphone afin avancer SVP

Donnez-moi un numéro de téléphone

[#2 · Accepted solution]

@Dom0865 

insiste au 3901 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

[#3]

Bonjour, ok merci de votre conseil !

Vous avez été dans un cas similaire ??

[#4]

re @Dom0865 

oui mais en contrat particulier au 3900

cdt