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internet & fixe ma connexion

Panne internet un mois et demi et toujours pas de réparation!!!

Meluna31
contributeur
321  

Panne internet un mois et demi et toujours pas de réparation!!!

Bonjour à tous,

J’ai une panne de connections internet depuis le 9 février 2021. Depuis on m’a donné plusieurs dates pour la réparation qui n’ont jamais été respectées. Je viens de recevoir ce matin un sms que la réparation prévue le 12 mars est encore reculée au 17 mars! Le service client ne me donne pas plus d’information et je tombe sur un répondeur qui me dit que le service est perturbé sur ma ligne. Mes voisins qui sont aussi chez Orange ont eux tous leurs services fonctionnels... Que puis je faire pour avoir enfin un retour de mes services que je ne manque pas de payer tous les mois?! J’espère avoir un retour au plus vite après plus d’un mois d’arrêt d’internet alors qu’on télétravail!!!!!  
Merci d’avance pour votre retour.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
311  

Re: Panne internet un mois et demi et toujours pas de réparation!!!

bonjour @Meluna31 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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