Bonjour.
Cela fait maiontenant 2 semaines que ca ma connection internet est au ralentie, la télévision d'orange ne marche plus suite à "un incident local'.
J'ai réussit après de nombreuses tentatives à avoir le service d'assistance au téléphone qui m'a confirmé que le problème serai résolu le mercredi 11 janvier ...
Depuis c'est le silence total, je relance par mail avec comme réponse nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ( cela va faire 4 jours), le même message d'incident local sans plus d'explications.
Par contre la facture elle tombe à l'heure et plein tarif bien évidemment.
Serait ce trop demandé d'avoir quelqu'un chez orange qui puisse un jour s'occuper de mon problème qui date maintenant de 2 semaines ?
Je ne parle pas du 3900 ou tout semble fait pour vous empêcher d'avoir quelqu'un ?
Cordialement
