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Bonjour 

depuis le 2 mars ma ligne fibre est interrompue 

l immeuble est fibre sfr

donc après déplacement technicien le 5 mars et changement du boîtier fibre toujours rien.  

Orange ne m avisé de rien et le 3900 me dit n importe quoi. 

Le dernier conseiller m a dit que c était à moi de contacter sfr!!!

j ai fait un courrier au snc. Pas de réponse 

cela fait donc plus de 15 jours sans réparation d effectuée et aucune nouvelle 

que puis je faire pour qu enfin je puisse récupérer ma ligne fibre ? 

Merci

[#2]

Bonjour 

depuis le 2 mars ma ligne fibre est interrompue 

l immeuble est fibre sfr. 

déplacement technicien le  5 mars 

C est à sfr de réparer 

Depuis le 5 rien ne bouge

3900 ne sait pas quoi le dire si ce n  est que c est à moi de contacter sfr!!!

j ai fait un courrier au snc. Pas de réponse 

que puis je faire pour qu enfin je puisse récupérer ma ligne fibre ? 

Merci

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bonsoir @Mimoso2010 

insiste au 3900,ce n'est pas à toi à contacter sfr

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt