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Internet à la maison ma connexion

Panne internet

Gege857
contributeur
639  

Panne internet

Bonjour voilà je suis en panne internet ma box me marque connexion perdue et tout les branchements sont ok  tout fonctionnait très bien et sa a coupé d un coup  auriez vous un numéro ou joindre un conseiller car le 3900 ne fonctionne pas cordialement

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
629  

Re: Panne internet

bonjour @Gege857 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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