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[#1]

Bonjour @Dan1959,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

À ce jour, je ne dispose pas de nouvelles informations à vous partager, et viens d'effectuer une relance auprès du service technique.

Dès que nous disposons d'un retour, nous reviendrons vers vous.

Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.

Julia

[#2]

Bonjour @Dan1959 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Les services techniques nous indiquent une date prévisionnelle pour le 24/01.

Nous continuons à suivre votre dossier et je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#3]

Bonjour @Dan1959 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Je constate que votre Livebox est maintenant connectée.

Avez-vous retrouvé l'ensemble de vos services ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour,

Oui j'ai enfin retrouvé l'ensemble de mes services au bout de 3 mois...

Cordialement 

Dan59

[#5]

Bonjour @Dan1959 

Je vous remercie de votre retour.

Je peux vous proposer un RDV téléphonique avec le service réclamation pour calculer votre préjudice.

Je vous invite à me communiquer vos disponibilités pour recevoir cet appel.

J'attends votre retour.

Frédéric

[#6]

Bonjour @Dan1959 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message concernant une prise de RDV avec notre service réclamation.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#7]

Bonjour,

Je vous remercie mais j'appellerais directement le 3900 pour la réclamation.

Cordialement 

Dan59

[Edit : merci @Dan1959  de ne pas écrire en gras]

[#8]

@Dan1959,

Je vous en prie.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves