internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour à tous,

Depuis environ 2 semaines, impossible de se connecter à ma livebox et d'avoir internet. Des réparations ont étés effectuées sur la ligne, rétablissant le problème périodiquement, mais rapidement (moins de 24h), les problèmes reviennent. Le bouton "@" de ma livebox clignote rouge et celui du téléphone n'apparaît tout simplement pas. L'aide de 200go supplémentaire, pour le partage de connexion, fonctionne très mal car le débit est très faible. Une solution ?

Merci

[#2]

Bonsoir,

Il faut insister auprès du service clients, voire en demandant "réclamation" !

[#3]

Bonjour @Aurélien8 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

[#4]

bonjour @Aurélien8 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt