A ce jour, et depuis le 6 janvier, cela fait donc 3 semaines, ma connexion internet est interrompue. Des techniciens sont intervenus sur les lignes a proximité de mon domicile en vue d installer la fibre, et depuis je n'ai plus du tout internet.
Apres un certains nombres d appels au 3900, je me retrouve meme bloqué et mes appels n aboutissent pas car "vous nous avez deja contacté a de nombreuses reprises ces derniers jours", je me retrouve donc obligée de ruser et de demander le service commercial pour réussir a joindre quelqu un de l assistance technique. A chaque fois on me promet que mes services vont etre rétablis au plus vite. Je reçois des sms me garantissant le rétablissement pour la fin de la semaine qui suit. A chaque fois il n en est rien.
La facture elle, en attendant va être bien prélevée. Ainsi que tous les services que je ne peux utiliser : netflix, spotify, amazon prime......
La semaine dernière (après 2 semaines sans internet) on m a proposé une box 4G. J'ai accepté, bien que la box en question ne soit pas réellement efficace vu la couverture réseau médiocre dans mon secteur.... mais c est toujours mieux que rien.
Ce soir j ai recu un sms m indiquant qu un incident avait lieu sur ma ligne (sans blague !?) et que les services seraient rétablis au plus tard le 5.02....... 1 mois sans internet !!! Et ca durant une pandemie mondiale ou on demande aux gens de teletravailler depuis chez eux.... c est intolérable.
