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internet & fixe ma connexion

Panne internet

Tchapai046
contributeur
332  

Panne internet

Je n'ai plus de connexion 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
328  

Re: Panne internet

@Tchapai046 

 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mg36
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star
277  

Re: Panne internet


@Tchapai046  a écrit :

Je n'ai plus de connexion 


Moi, j'en ai !

 

Plus sérieusement :

D'abord, Bonjour à toi aussi @Tchapai046 ! Etre courtois et poli ne gâche rien, bien au contraire...

Et, si tu veux de l'aide, il faut décrire ce qui se passe :

  1. Quel modèle de Livebox ?
  2. Quel mode de connexion ,Adsl, Vdsl, Fibre ?
  3. Est-elle allumée ?
  4. Messages sur son écran ?
  5. Y a-t-il accès à l'interface d'administration http://livebox/ ?
  6. Etc...
Cordialement, mg36

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