Bonjour depuis le 31/12 date à laquelle je suis rentrée de vacances je n’ai plus internet donc plus de téléphone plus de télé ça se trouve cela dure depuis plus longtemps
ayant contacté le 3900 on m’a renvoyé une nouvelle Livebox après des tests fait par un technicien mais ça n’était pas ça, mardi un technicien est venu quasi toute la matinée et n’a rien trouvé d’anormal et avoue ne pas savoir d’où ça vient. L’après-midi on me rappelle en me fixant un rdv avec un expert une semaine après mais apparemment sans chercher en amont ce qui se passe. On peut me dire à quoi va servir cet appel svp ce que je veux c’est mon service pour lequel je suis facturé tout les mois. Ah oui le premier technicien que nous avons eu le 31 devait nous rappeler suite à la nouvelle Livebox car il ne faut pas rappeler mais a dû partir en vacances car pas de nouvelles. Je trouve aberrant que personne soit capable de détecter la panne et réparer
merci de votre réponse et solution s’il y en a une
j’ai oublié de dire je travaille chez moi
