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Bonjour,

Depuis le 21 octobre 2024 mon accès à Internet est en panne.

J’ai depuis cette date contacté à plusieurs reprises le 3900 où on me répond que des travaux, nécessitant l’accord d’un autre opérateur, doivent être effectués pour réparer cette panne, sans pouvoir me dire à quelle date.

L'octroi des 200 gigas n'est plus une solution pour une panne aussi longue.

Comment obtenir une date prévisionnelle de fin de travaux ?

Merci par avance de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @LGAM,

Je viens de lire votre message et je peux vous aider si vous le souhaitez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.

Séverine.