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[#1]

Atitente de résolution depuis 4 jours

POURQUOI *???[

[#2]

Bonjour @PAPIRO,

Pourriez-vous me préciser le dysfonctionnement que vous rencontrez ?

Je reste disponible et vous souhaite une belle journée.

Michel

[#3]

Bonjour

Nous n avons pas internet, téléphone,télé...depuis une semaine.

Un technicien est venu.  La panne vient de l exterieur...patience sans plus d explications....on venait dr payer...

Orange n est pas correct....!!!

   Cordialeme.t

.

...patience sans plus d explications....

[#4]

Bonjour 

Arrêt total

Clignotement blanc sur livebox

Cordialement

[#5]

Bonjour @PAPIRO,

Pour avancer sur votre dossier, j'aurais besoin de quelques informations :

- Votre nom complet

- Votre numéro de ligne fixe

- Votre adresse postale

- Votre ligne mobile

Par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#6]

Bonjour @PAPIRO, 

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#7]

Bonjour Michel ,

Je n'avais pas donné suite croyant au dépannage avant le 12 Novembre....

Je rappelle que la panne internet ne vient pas de chez nous mais de l'extérieur svt dire de l'envoye' du 3900

Cela devait être rapide.........mais sans infos précises.......à ce jour 

Que faire de plus

  Bien cordialement

    Papiro

[#8 · Accepted solution]

Bonsoir @PAPIRO,

Sans vos coordonnées, malheureusement, il nous est impossible d'accéder à votre dossier et vous donner des renseignements sur votre situation.

Si vous changiez d'avis, n'hésitez pas à nous fournir vos noms, prénom, adresse postale et numéro de ligne fixe en privé.

Je vous souhaite une belle soirée.

Séverine.

[#9]

Merci de votre attention

   Suite à communication  téléphonique 

Nous avons appris que notre ligne internet fibre avait été usurpée....

   Comment esr ce possible ?

Pas de ligne disponible...d après  Orange....

[#10]

Bonjour 

Excusez moi ,mais je n'ai pas

de possibilité de réponse privée. 

   Bon dimanche