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internet & fixe ma connexion

Panne internet

Virgi3
contributeur
93  

Panne internet

Bonjour, 

Panne d'internet intervenue le 18 décembre et touchant une trentaine de foyer dans le secteur. Ma connexion a été rétablie mi-janvier et pourtant j'ai continué de recevoir des SMS d'Orange reportant de semaine en semaine le rétablissement du réseau. Le dernier en date prévoyait un retour a la normale le 20 février. Et depuis ce matin, je suis de nouveau en panne !!! J'aimerais bien connaître l'origine du problème mais personne, ni au téléphone ni en boutique, n'est capable de m'expliquer quelle est cette panne. Je dois aller chercher une airbox pour la 2ème fois : 60 km aller retour non pris en charge par Orange bien évidemment !!!

 

1 RÉPONSE 1
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
74  

Re : Panne internet

Bonjour @Virgi3,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance pour votre connexion internet.

Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous :


Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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