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Bonjour, quand est-il de la réparation de ma fibre ? Je vais devoir attendre encore combien de temps dejà 4mois ?  Entre chaque date "d'intervention fantome " il y a 3 semaines ou 1 mois d'écart ça va encore être la même chose ? Par contre je remarque que je reçois bien vos factures et que les prélèvements sont bien effectués pour une ligne hs et donc un service non rendu on est quand même à la limite de l'***********non !!! .. 😤😤

[Edit @FSA77 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour @FSA77 

insiste au 3900 pour en savoir plus

cdt

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Ahah 😂 " insiste au 3900" ca fait 4 mois que j'insiste et pas un n'est capable de faire quoi que ce soit c'est un discours de sourds... Mais merci pour le message.. 

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Bonjour @FSA77 

envoie un courrier à cette adresse
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Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9 .

cdt

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Déjà fait A/R reçu chez eux depuis le 21/01 mais même ça pas de son pas d'image 😤

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re @FSA77 

il faut compter 1 mois pour la réponse

et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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