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Bonjour,

Je n'ai plus d'internet, tv ni téléphone depuis le 27 avril. C'est très compliqué et dommageable pour cette période de confinement par rapport à l'activité professionnelle ( télétravail ) de ma famille. Nous sommes 4 en télétravail. Nous ne sommes pas non plus joignable car plus de téléphone fixe. Nous utilisons nos téléphones mobiles pour pouvoir travailler. Donc, avec la  facturation mensuelle orange de 50 euros en moyennes ( 54,98 € pour ce mois-ci )

Nos voisins sont la plupart sur Orange mais pas de souci.

Que faire?

Un client pas content. et désespéré

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Bonjour pour moi c'est pareil impossible d'avoir au téléphone ou par mail le service client sa fait une semaine je suis en panne de box 

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Bonjour @J2R 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @J2R 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt