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Bonsoir,

Je suis parti le 16/08 en vacances (pas de problèmes Internet jusqu'à présent) et me revoilà le 26/08, et je constate que ma Livebox ne veut plus se connecter. J'essaie donc les habituelles techniques (débrancher et rebrancher la box, la reset en restant appuyer pendant 15 secondes ) rien n'y fait.

Je constate qu'il y a "Des travaux de maintenance risquent d'impacter vos services." ayant commencé le 11/08 (encore une fois, pourtant je n'avais pas de soucis avant le 16/08) et le plus inquiétant : on m'annonce que le rétablissement des services sera le 05/09. 3 semaines de panne Internet ? Rassurez-moi, dites-moi que c'est une blague ou un bug ? Je précise que je suis dans le Doubs, si quelqu'un de la région peut me confirmer qu'on a le même problème ou si c'est moi qui ait un problème unique ?

Merci par avance,

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salut @Djezez 

débrancher/rebrancher ou réinitialisation en servent en gros pas à grand chose

concernant les travaux, une seule adresse, le 3900

nous autres clients comme toi n'en savons pas plus que toi

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Bonjour @Djezez 

du fait que l'on t'a prévenu que les travaux débutaient le 11/08 il est fort possible que tu ne sois pas impacté du 11/08 au 16/08 mais après vu que la date de rétablissement est fixée au 05/09

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @fredolerouge @melet39 merci pour vos réponses. Il y a effectivement une panne (après avoir appelé au 3900) rien de plus à faire à part attendre malheureusement.