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[#1]

Bonjour @Pas17 

merci du retour enfin positif

Bonne soirée

[#2]

Bonjour @Pas17,

Je vous propose de mettre en place ce dédommagement.
Afin de pouvoir le réaliser j'ai besoin de pouvoir accéder à votre dossier.
 Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

[#3]

Durée d'intervention 20mn, la réparation a tenue  3 jours , durée d'attente pour remise en service : inconnue courant 2030 peut être... Ras le bol ! 

[#4]

Bonjour @Pas17, 

Je suis sincèrement navrée d'apprendre la nouvelle indisponibilité de vos services.

👉🏻 Rassurez-vous, nous allons prendre en charge votre dépannage. 

Pour cela, nous avons besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.

Loane

[#5]

Bonjour @Pas17,

Je vous remercie pour votre retour. Selon mes tests une intervention jusqu'à votre domicile est à nouveau nécessaire.

Je vois celle-ci est prévue mercredi.

Je vous propose de revenir vers vous suite au passage du technicien afin de faire le point. Cela vous convient-il ?

En attendant, je reste disponible et à votre écoute si besoin. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sophie

[#6]

Bonjour, pouvez vous me préciser quelle date, quel mois et quelle année svp ? 

[#7]

Bonjour @Pas17

Le technicien est intervenu. Votre Livebox est connectée dans nos tests.

Avez-vous retrouvé l'usage de tous vos services ?

Nathalie

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Bonjour @Pas17 

ton problème est il enfin résolu ?

cdt

[#9]

Bonsoir, je ne vais pas crier victoire trop vite mais oui ce soir tout fonctionne enfin ...🤞

Cdlt 

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@Nathalye  a écrit :

Bonjour @Pas17

Le technicien est intervenu. Votre Livebox est connectée dans nos tests.

Avez-vous retrouvé l'usage de tous vos services ?

Nathalie

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[#10]

Bonjour @Pas17 

merci de ton retour enfin positif

Bonne journée