Panne réseau fibre

[Sndssn]

Depuis le 6 juillet dernier, panne du réseau fibre tout autour de chez nous, tous opérateurs confondus... travaux en cours et pas de rétablissement prévu avant le 10 août a priori ! Savez-vous pourquoi ?

[jyjo29]

Pas de bonjour non plus @Sndssn 

Si tout le monde est impacté c'est moins grave qu'une seule connexion.

Mais nous, clients comme vous, ne pouvons pas savoir le pourquoi de cette interruption.

[Sndssn]

Pardon... BONJOUR !  

Je suis novice... je pensais que d'autres aux alentours de Montpellier en sauraient plus peut-être sur les raisons de cette longue panne locale. J'en profite pour demander si vous savez comment se servir de mon tél mobile comme modem et avoir notamment les services TV orange à mon domicile ?

[jyjo29]

@Sndssn 

Et oui je sais  :

Pour vous dépanner demandez le service 24h garanti :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

Pour le partage de connexion :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

Pour votre panne :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

[Sndssn]

MERCI !

[jyjo29]

@Sndssn 

Bonne chance

[Su67]

Bonjour

Depuis le 26 octobre nous n'avons plus de connexion internet dans tout le bâtiment a Longjumeau, je suis chez orange.

Dans la cavé de notre résidence  lla fibre à été saboter.  Je ne peux plus faire de télétravail.  Dépêchez vous a remettre la connections s'il vous plaît. Il y a urgence. 

[Caroline_S]

Bonjour @Su67,

Je suis navrée de lire votre situation et comprends tout à fait que cela puisse vous gêner pour travailler.

Afin de vous apporter mon aide et comprendre ce qu'il se passe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe et/ou mobile) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous:

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Caroline