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Bonjour,

suite à une panne réseaux collectif sans date de résolution..

je n’arrive pas à activer les 200GO de dépannage car je dois m’identifier mais je le suis déjà. Merci de votre aide.

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Bonjour @Jeromeg77 

tu as bien un mobile orange ou sosh et tu es bien identifié avec le contrat concerné par la panne ?

voir ici pour activer

https://suivi-des-incidents.orange.fr/service24/pdci

cdt

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Oui je suis bien connecté avec un contrat open internet+ mobile mais ça ne fonctionne pas 

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Bonjour @Jeromeg77 

prends contact avec le 3900

cdt

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Bonjour @Jeromeg77

Avez-vous pu créditer votre mobile ? Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide. Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de téléphone fixe, adresse postale complète ainsi que le ou les numéros de mobiles concernés par les 200Go, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye