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Panne recurante internet adsl

Jeje63
contributeur
266  

Panne recurante internet adsl

Bonjour 

J aimerais savoir  comment je peux faire car pas d internet depuis plus de 2 moi , des techniciens viennent de temps en temps mais toujours rien , je sais pas comment faire pour en finir 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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254  

Re: Panne recurante internet adsl

Bonjour @Jeje63 

 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
241  

Re : Panne recurante internet adsl

Bonjour @Jeje63,

Je prends connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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fredolerouge
#TopMembre
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205  

Re: Panne recurante internet adsl

salut @Jeje63 

 

@Kévin_L 

 

sauf souci déclaré sur la partie externe, as tu déjà revu ta desserte domestique, souvent source de problème ?

 

si tu ne l'as pas fait, revois cette partie

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires la balise RC appelée vulgairement "condensateur" si c'est une "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
https://www.jechange.fr/telecom/internet/condensateur-prise-telephone

- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

cela va déjà éliminer pas mal de causes de coupures

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
140  

Re : Pb internet

Bonjour @Jeje63 

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu les infos demandées.
On reste à dispo.
Bon weekend


Niko

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
122  

Re: Re : Pb internet

Bonjour @Jeje63 

 

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos en message privé au webconseiller si tu as toujours besoin d'aide il faut le faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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