internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour 

depuis une semaine j’ai déclaré que j’avais une coupure internet.

- depuis, 3 rdv m’ont été donné avec un technicien qui n’est jamais venu. 
- des rdv téléphoniques qui ne servent à rien...

- des conseillers qui ne comprennent rien et qui m’ont même déjà raccroché au nez 

- vu la période actuelle j’ai besoin d internet pour télé travailler et je n’ai pas de réponse à mon problème 

comment puis je faire ?

j’ai vraiment besoin que ça avance 

merci 

[#2]

bonjour @Oxydes 

regarde déjà via ton espace client  où en est la panne , l'incident , la réparation si une échéance est notée aussi

  si c'est un impact sur ta zone ou "juste " toi

et sinon * il te faut rappeler insister au 3900

  je suis dans le même cas depuis 4 jours ! téléphone fixe compris !

bon courage

[#3]

heureuse de vous lire! en panne de ligne fixe depuis le changement de ma box!l le 3900 déclare que la ligne fonctionne,

C'EST FAUX, un technicien ne s'es pas présenté le jeudi 04 mars, de 8hà 10h comme prévu....BOUTIQUE ORANGE FERMEE

BANDE d'incapables

[#4]

Bonjour @Oxydes @juste 

En LRAR

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fo...

Précisez aussi , tous les RDV que l ' on vous a donné avec des techniciens fantômes .

Adresse du courrier :

Service Client :

Internet Orange - service client 33732 Bordeaux Cedex 9

Bon courage 

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

[#5]

Bonjour @Oxydes,

Afin de vous apporter mon aide pour vos coupures internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile

[#6]

Bonjour @EVE4,

Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Bonne journée
Cécile