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Bonjour à Toutes et à Tous,
Le mercredi 25/01 , je n'ai plus de réseau. J'appel orange qui m'informe d'une panne sur le réseau dans tout le quartier : j'habite à Ris-Orangis dans l'Essonne. Le réseau doit être rétabli en fin de journée à partir de 18h00. A 17h30, je reçois un SMS m'informant que le ligne est rétabli. Je relance la box, même problème. J'appel Orange qui m'informe que le problème est plus important que prévu, la reprise est prévu pour le 28/01 !!!
Le lendemain, je reçois un SMS m'informant que finalement, le rétablissement de la ligne est prévu pour le 31/01 !!!!!!.
Donc pas de télévision, pas de téléphone fixe et pas d'internet.
Je me pose une question, à quoi sert de payer 'plein pot' chez Orange si le service est le même que chez les concurrents qui proposent des tarifs nettement moins élevés.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @alainchero1
merci du retour,malheureusement ce n'est pas possible sauf avec une clé tv orange
cdt
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Re: Panne sur le réseau
Bonjour @alainchero1
en attendant
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: Panne sur le réseau
Bonjour,
Merci pour ta réponse. Orange me fais bénéficier de 200 GO sur mon téléphone que j'utilise pour me connecter sur mon PC au réseau via mon téléphone. Par contre je ne vois pas comment je peux regarder la télévision . Je ne vois aucun intérêt à regarder une émission, un film .... sur une tablette encore moins sur un téléphone.
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re @alainchero1
merci du retour,malheureusement ce n'est pas possible sauf avec une clé tv orange
cdt
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Re: Panne sur le réseau
Merci pour tes réponses et ton aide.
Bon W.E