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Bonjour,

Je n'ai plus ni téléphone fixe ni internet depuis 8 jours.

Je me suis rendue en boutique Orange où on m'a dit de composer le 3900 pour bénéficier d'une clé internet : 17 minutes d'attente, j'ai un forfait mobile de 2h !

Impossible de contacter quelqu'un par mail ou chat chez Orange, contrairement aux autres opérateurs ?

Merci de me dire comment faire. J'attends des coups de téléphone importants.

Cordialement

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bonjour @Gralime 

insiste au 3900 et

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt